Comment résilier mon contrat ?
La résiliation de votre contrat est possible à tout moment et sans frais de résiliation.
Pour résilier votre contrat de fourniture d’énergie, nous vous invitons à formuler votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à :
mylight150 – Service Energie
1609 Avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE
en y indiquant:
– Nom(s) et prénom (s) du titulaire(s) du contrat
– Le n° contrat
– L’adresse du lieu d’autoconsommation
– La date souhaitée de résiliation
– Le relevé de votre compteur
Dans le cas où vous seriez dans l’incapacité de nous transmettre le relevé de votre compteur, la résiliation de votre contrat sera réalisée à partir du relevé fourni par le GRD – ce relevé peut-être un index estimé en fonction de votre historique de consommation.
A réception de votre demande, nous l’adresserons au GRD pour la réalisation de la prestation de résiliation. Une fois celle-ci réalisée, nous vous adresserons votre facture de résiliation.
Vous ne bénéficierez alors plus des avantages du service de stockage virtuel MySmartBattery et perdrez donc la production comptabilisée dans votre batterie virtuelle. Bien que votre contrat soit résilié, votre installation continue à produire de l’électricité. La production restera rattaché à notre périmètre d’équilibre jusqu’à ce que vous effectuiez les démarches de rattachement à un nouveau responsable d’équilibre.
Pour résilier votre contrat de fourniture d’énergie, nous vous invitons à formuler votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à :
mylight150 – Service Energie
1609 Avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE
en y indiquant:
– Nom(s) et prénom (s) du titulaire(s) du contrat
– Le n° contrat
– L’adresse du lieu d’autoconsommation
– La date souhaitée de résiliation
– Le relevé de votre compteur
Dans le cas où vous seriez dans l’incapacité de nous transmettre le relevé de votre compteur, la résiliation de votre contrat sera réalisée à partir du relevé fourni par le GRD – ce relevé peut-être un index estimé en fonction de votre historique de consommation.
A réception de votre demande, nous l’adresserons au GRD pour la réalisation de la prestation de résiliation. Une fois celle-ci réalisée, nous vous adresserons votre facture de résiliation.
Vous ne bénéficierez alors plus des avantages du service de stockage virtuel MySmartBattery et perdrez donc la production comptabilisée dans votre batterie virtuelle. Bien que votre contrat soit résilié, votre installation continue à produire de l’électricité. La production restera rattaché à notre périmètre d’équilibre jusqu’à ce que vous effectuiez les démarches de rattachement à un nouveau responsable d’équilibre.
Mis à jour le : 13/11/2024