J’ai reçu un courrier, un message, m’informant d’un impayé : que dois-je faire ?
Vous avez reçu une notification (courrier, mail, sms) vous informant d’un impayé à régulariser au plus vite.
Nous vous invitons à contacter au plus tôt votre conseiller mylight150 qui vous conseillera et identifiera avec vous des solutions personnalisées pour régulariser votre compte et éviter une coupure d’électricité.
Si nous devions en arriver à une coupure d’électricité, sachez que vous resterez redevable de l’intégralité de votre facturation et que des frais d’intervention supplémentaires pourraient vous être facturés si le déplacement d’un technicien de votre GRD s’avérait nécessaire.
Votre conseiller mylight150 se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 17h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous invitons à contacter au plus tôt votre conseiller mylight150 qui vous conseillera et identifiera avec vous des solutions personnalisées pour régulariser votre compte et éviter une coupure d’électricité.
Si nous devions en arriver à une coupure d’électricité, sachez que vous resterez redevable de l’intégralité de votre facturation et que des frais d’intervention supplémentaires pourraient vous être facturés si le déplacement d’un technicien de votre GRD s’avérait nécessaire.
Votre conseiller mylight150 se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 17h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) pour vous accompagner dans vos démarches.
Mis à jour le : 09/06/2024