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Je n’ai toujours pas reçu de facture de votre part. Est-ce normal ?

Si vous avez choisi le mode de facturation “Prélèvements temps réel“, vous recevrez votre premier prélèvement 1 mois environ après l’activation de votre batterie.
Si vous avez choisi le mode “échéancier linéaire“, vous recevrez votre échéancier quelques jours après l’activation de votre contrat.

Vous recevrez ensuite votre facture de régularisation une fois par an. A cette occasion vous recevrez une notification par mail vous indiquant la publication, le montant et la date de paiement de votre facture.

Aussi, si vous êtes dans l’attente de votre facture, assurez-vous en premier lieu qu’il n’est pas trop tôt pour être facturé et vérifier vos coordonnées de contact.

Si vous souhaitez nous faire part d’une modification de vos coordonnées de contact, votre conseiller mylight150 se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 17h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) pour vous accompagner dans vos démarches.

Mis à jour le : 09/06/2024

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