Ma batterie virtuelle, MySmartBattery
Comment modifier la capacité de ma batterie?
Vous avez la possibilité de changer la taille de votre batterie en respectant les conditions suivantes :
Après signature de votre contrat
Vous pouvez changer la capacité de votre batterie virtuelle sans frais et sans limitation jusqu’à la MES Injection de votre installation.
Après l’activation de votre batterie
– Pour augmenter la taille de votre batterie :
Si votre demande nous arrive avant jusqu'au 20ème jour inclus du mois en cours, votre demande sera effective à compter du 1er jourPopulaireQue se passe-t-il si ma capacité de stockage est trop petite?
L’offre de stockage virtuel MySmartBattery de Mylight Sytems se compose de 9 tailles batteries virtuelles permettant de stocker virtuellement l’énergie que vous produisez, mais ne consommez pas immédiatement pour en profiter gratuitement lorsque vous en avez besoin (le soir par exemple), sur le principe de 1 kWh stocké = 1 kWh rendu
Tous les kWh stockés dans votre MySmartBattery vous sont restitués pour 0€/kWh.
L’énergie disponible dans votre batterie virtuelle est gratuite. Pas de taxe, pPopulairePouvez-vous m’aider à choisir ma capacité de batterie ?
Le dimensionnement de votre batterie dépend de votre installation (puissance installée, orientation, localisation…) et de vos habitudes de consommation (heures de présence, nombre de personnes, chauffage, chauffe-eau, appareil ménager…).
Pour effectuer un choix optimal, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur qui pourra réaliser une simulation adaptée à vos besoins et vous orienter dans ce choix.
Vous restez bien entendu libre de faire évoluer votre capacité de batterie en rePopulaireComment souscrire à une MySmartBattery dont la capacité est comprise entre 3 000 et 10 000 kWh ?
Déjà client
Si vous êtes déjà client MySmartBattery, il vous suffit de nous faire part de votre ce souhait par email à l’adresse energie@mylight-systems.com en y indiquant votre numéro de contrat et votre nouvelle capacité de stockage virtuelle choisie. Retrouver toutes les modalités de changement de capacité ici
Nouveau client
Les capacités MySmartBattery, 3 000, 5 000 et 10 000 kWh sont disponibles sur demande.
Pour souscrire à ces offres :
Souscrivez à notre offre en sélectionnQuelques lecturesExiste-t-il une limite de capacité de stockage MySmartBattery ?
Capacités
Vous pouvez stocker et utiliser votre énergie dans la limite de la capacité de la batterie à laquelle vous avez souscrit. Si vous produisez plus que la capacité de stockage de votre batterie, l’électricité sera gratuitement réinjectée dans le réseau.
Pour connaître la batterie adaptée à vos besoins, votre installateur vous accompagnera afin de la dimensionner au mieux selon vos besoins.Peu de lectures
Mon application MyHome
Comment fonctionne mon application MyHome ?
Mon application MyHomePopulaireComment modifier mes heures pleines heures creuses ?
Afin de vous aider pour la modification des heures creuses sur votre application MyHome, veuillez suivre la procédure suivante.
Étape 0 : Veuillez vous connecter à votre application MyHome
Étape 1 : Accéder à votre profil via l’icône ci-dessous :
Profil
Étape 2 : Ouvrir la page des informations de votre abonnement d’électricité
Votre abonnement d'électricité (httQuelques lecturesComment activer son compte mylight150 ?
Pour vous accompagner dans l’activation de votre espace mylight150, veuillez suivre les étapes décrite dans le document suivant :
Etapes d’activation de compte particulierQuelques lecturesJe n’arrive pas à ouvrir le mail d’activation avec mon Iphone, comment faire ?
MyLight Systems recommande l’utilisation d’un PC afin d’effectuer cette démarche dans un soucis de facilité.
Toutefois si vous n’en disposez pas, dans le but de vous aider pour l’ouverture du mail d’activation de votre compte MyLight sur votre Iphone, veuillez suivre les étapes suivantes.
(La procédure pour Android se trouve ici)
ÉtaPeu de lecturesComment ajouter une prise CPL à mon installation sur MyHome ?
Dans le but de vous guider à installer votre prise CPL MyLight et de l’appairer, veuillez suivre les étapes suivantes.
ATTENTION : Ne pas ajouter de prise Rouge. Si vous souhaitez changer de prise rouge, contactez le Support MyLight Systems
Étape 1 : Récupérer le code d’activation de la prise CPL
Retourner la prise et noter le ‘Activation Code’ figurant sur l’étiquette
Prise CPL
Étape 2 : (si vPeu de lecturesJe n’arrive pas à ouvrir le mail d’activation avec mon Smartphone Android, comment faire ?
MyLight Systems recommande l’utilisation d’un PC afin d’effectuer cette démarche dans un souci de facilité.
Toutefois si vous n’en disposez pas, dans le but de vous aider pour l’ouverture du mail d’activation de votre compte MyLight sur votre smartphone Android, veuillez suivre les étapes suivantes :
(La procédure pour Iphone se trouve ici)
Étape 1 *Peu de lecturesComment mettre à jour mes informations ?
Afin de changer vos informations personnelles, nous vous invitons à vous connecter à votre espace MyHome
Une fois connecté, veuillez cliquer sur le bouton “Mon profil Utilisateur” symbolisé par l’icône ci-dessous :
Profil
Vous trouverez ainsi, dans la page affichée, plusieurs sous menu :
Mes Informations : Permet de changer votre Nom/Prénom, date de naissance et numéro de téléPeu de lecturesA quoi me sert mon application MyHome ?
Sécurisé et accessible 24h/24h depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, l’application MyHome vous permet à tout moment de :
– Suivre les performances de votre installation et l’évolution de vos consommations.
– Consulter / télécharger vos documents : relevé de performances et autres documents si vous avez souscrit à notre offre de fourniture d’énergie (facture, contrat, échéancier).Peu de lecturesComment suivre la performance de mon installation ?
MyHome est le tableau de bord de vos économies.
Vous pouvez faire un suivi par jour, par semaine, par mois, par année.
Suivi de l'autonomiePeu de lecturesComment suivre ma consommation ?
Une vue globale : Production vs Consommation
Sur votre application MYHOME, vous pouvez suivre en temps réel votre production, votre consommation et votre stockage. Vous pouvez également consulter l’historique par semaine, mois et par an.
Performance
Lecture des informations (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1f7a3e1e058e9a00/capture-decran-2024-05-01-1657Peu de lecturesQuelles informations son disponibles dans mon application MyHome ?
MyHome est le coffre fort de vos informations.
Dans mon "Profil", vous avez accès à :
vos informations,
vos identifiants,
votre abonnement électricité réseau (configuration des heures pleines)
votre installation photovoltaïque
vos documents énergie (contrat, factures annuelles, prélèvements)
MySmartBattery (capacité de votre batterie virtuelle)
InformationsPeu de lecturesComment accéder au logiciel MyHome ?
Pour accéder au logiciel utilisateur MyLight Systems ‘MyHome’, il vous suffit pour cela de suivre le lien MyHome
Entrez ensuite vos identifiants personnels de connexion dans les champs spécifiques puis validez.
Application MyHome
Pour information, ces identifiants de connexion vous ont été envoyés par mail à la finalisation de votre inscriptionPeu de lecturesJ’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Si vous avez activé votre application MyHome mais que vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « mot de passe oublié » :
Réinitialiser mon mot de passePeu de lectures
